Términos y condiciones

Aceptación

Al navegar por gatewaytech.com.ve o enviarnos una solicitud a través de él, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar el sitio; siempre puedes contactarnos directamente por los medios indicados al final.

Quiénes somos

Este sitio pertenece a Gateway Tech, con sede en Urbanización Mariauxiliadora, Calle 3, N.º 19, Punto Fijo, Falcón, Venezuela. Ofrecemos equipos de computación y servicio técnico, desarrollo de software, implementación de Strenua ERP, redes informáticas, videovigilancia (CCTV) y gestión de TI para empresas.

Uso del sitio

El sitio es informativo: muestra nuestro catálogo, servicios, tarifas y condiciones, y te permite contactarnos. Al usarlo te comprometes a:

• Usarlo de forma lícita y de buena fe, sin afectar su funcionamiento ni el de nuestros servicios.
• No intentar acceder a áreas restringidas, como el panel de administración, ni a datos que no te corresponden.
• No enviar a través de los formularios contenido falso, ofensivo, publicitario o automatizado.

Podemos limitar o bloquear el envío de solicitudes cuando detectemos un uso abusivo.

Productos, precios y disponibilidad

• Precios de referencia: los precios del catálogo y de las tarifas se muestran en dólares a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) y en bolívares. Se actualizan según las tasas de cambio y pueden variar sin previo aviso.
• Confirmación: el precio final y la disponibilidad se confirman al momento de cotizar. La publicación de un producto en el sitio no constituye una oferta vinculante ni garantiza su existencia.
• Imágenes y descripciones: son referenciales. Procuramos que sean exactas, pero pueden contener errores u omisiones, que corregiremos al detectarlos.
• Cuándo queda hecha la compra: este sitio no procesa compras ni pagos. La venta se formaliza cuando confirmamos tu pedido y recibimos el pago, por nuestros canales de atención o en nuestra oficina y taller.

Pedidos y apartados

Los productos bajo pedido y los apartados tienen condiciones propias de montos mínimos, plazos, abonos y reembolsos. Están descritas en Pedidos y apartados y forman parte de estos términos.

Pagos

Los medios de pago que aceptamos están en Métodos de pago. Enviamos nuestros datos de pago únicamente desde el WhatsApp +58 414-698-9838 y el correo info@gatewaytech.com.ve. No nos hacemos responsables por pagos realizados a cuentas o datos recibidos por otros medios.

Entregas

Entregamos en nuestra oficina y taller, por delivery en la península de Paraguaná y por envío nacional al resto del país. Los plazos que indicamos son estimados: los tiempos de las empresas de delivery y de encomiendas no dependen de nosotros. Te recomendamos revisar tu producto al recibirlo.

Garantías y devoluciones

Todos nuestros artículos tienen garantía. Los periodos de cobertura, cómo hacerla válida, los casos en que no aplica y las condiciones de venta están en Garantías y forman parte de estos términos.

Servicio técnico y proyectos

• Taller: las tarifas publicadas son de referencia. El monto definitivo se confirma tras el diagnóstico, y ningún trabajo se realiza sin tu aprobación. Respalda tu información antes de entregarnos un equipo: no nos hacemos responsables por la pérdida de datos almacenados en él.
• Instalaciones y proyectos (CCTV, redes, desarrollo de software, Strenua ERP y gestión de TI): se rigen por la propuesta o el presupuesto que aceptes, donde se detallan el alcance, los plazos, los pagos y la garantía de cada trabajo. Si hay diferencias entre esa propuesta y estos términos, prevalece la propuesta.

Formularios y comunicaciones

Al enviarnos un formulario declaras que los datos son tuyos y verdaderos, y nos autorizas a contactarte para responder tu solicitud. Enviar una solicitud no nos obliga a aceptar un pedido o un proyecto. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo de Gateway Tech, así como los textos, el diseño y las imágenes propias de este sitio, nos pertenecen y no pueden reproducirse con fines comerciales sin nuestra autorización. Las marcas y logotipos de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo para identificar los productos que ofrecemos.

Enlaces a terceros

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Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio esté disponible y su información sea correcta, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nada de lo aquí indicado limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o condiciones. La versión vigente siempre estará publicada en esta página; las compras y proyectos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes al momento de confirmarlos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Ante cualquier desacuerdo, te invitamos a contactarnos primero para buscar una solución directa.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a info@gatewaytech.com.ve, por WhatsApp al +58 414-698-9838 o a través de la página de Contacto.

Última actualización: octubre de 2026.